生效日期：2025年11月25日
本《退货与退款政策》概述了从 Niture Sdn Bhd（“我们”、“本公司”或“我们的”）购买商品时进行退货与退款的条款与条件。作为品牌产品的制造商，我们希望为客户提供透明且高效的退货流程。请在下单购买前仔细阅读本政策。
1.1. 我们理解，有时您可能会收到存在制造缺陷的产品。遇到这种情况，我们将接受有缺陷产品的退货。
1.2. 如果您收到的产品存在制造缺陷，请在收到商品后的7天内与我们联系。我们会指导您完成退货流程，并提供后续操作说明。
2.1. 请注意，我们分销的大多数产品均提供制造商保修保障。有关详细的保修信息，请参阅我们的 保修声明。
2.2. 如果您遇到的事项属于制造商保修覆盖范围，我们建议您直接联系我们以启动保修索赔。我们有专门的客户支持团队，协助您处理与保修相关的事项。
3.1. 请注意，我们不接受非缺陷产品的退货，也不对非缺陷产品提供退款。我们的退货与退款政策仅适用于第 1 节所述的具备制造缺陷的产品。
4.1. 如果您对我们的《退货与退款政策》有任何疑问或担忧，或需要退货协助，请通过 此处 联系我们的客户支持团队。
5.1. 我们可能会不时更新本《退货与退款政策》，以反映我们做法的变化，或因其他运营、法律或监管原因。对本政策的任何更新将发布在我们的网站上。
